שאלות ותשובות
שאלות בנושא הזמנות באתר:
את הוילונות בוילאנו ניתן להזמין באונליין בקלות, במהירות וכמובן במחירים אטרקטיביים. כל הזמנה שלנו מיוצרת בהתאם לדרישות שלכם. אז איך מזמינים?
- בוחרים בוילון שמתאים לכם.
- מודדים בבית את גודל החלון בהתאם לסרטון ההדרכה.
- מכניסים מידות, סוג מנגנון וצבע – לבחירתכם.
- מוסיפים את הוילון לעגלת הקניות.
- בוחרים את צורת המשלוח הרלוונטית אליכם.
- אתם מקבלים אישור הזמנה במייל ואנחנו מתחילים במלאכת התפירה.
בטח! אנו מבינים שקניית וילונות אונליין מאפשר תמונה חלקית של המוצר. לכן, אנו מספקים דוגמית ללא עלות ישירות אליכם! (ניתן למלא פרטים בתפריט העליון)
יש בעיה? שלחו לנו הודעה בוואטספ – מחלקת שירות הלקוחות שלנו תיצור איתכם קשר חזרה ויחד נבין מה הפתרון הרלוונטי לבעיה.
כרגע, אנחנו עובדים אך ורק באונליין. אנחנו נמצאים בא.ת חולון. במידה ואתם מעוניינים בביקור צרו איתנו קשר מראש ונדאג לארח אתכם.
בוודאי! באתר שלנו מותקן מנגנון ביטחות מאובטח SSL וסליקה מוצפנת על ידי חברת סליקה.
התמונות/הצבעים אצלנו באתר הם להמחשה. יתכן שוני בגוון הצבע במידה כזאת או אחרת בין תמונת המוצר כפי שמופיעה באתר לבין מראה המוצר שיגיע אליכם, השינוי קורה בגלל שלכל מכשיר דיגיטלי יש צג אשר מציג צבעוניות בצורה מעט שונה. אבל אל תחששו – ניתן להזמין דוגמית לרוב המוצרים באתר אליכם הביתה.
שאלות בנושא התקנת וילון:
כן! נוכל להתקין לכם את הוילון ללא בעיה – אנא צרו איתנו קשר בוואטספ לפרטים נוספים
שאלות בנושא הזמנות, אחריות והחזרים:
התקנה עצמית קלה ופשוטה
14-21 ימי עסקים באיסוף עצמי מחולון בחינם (אפילו לא צריך לרדת מהרכב :))
משלוחים (שליח עם רכב עד הבניין)
עד 21 ימי עסקים
תל אביב וגוש דן – 140 ש”ח
השרון והשפלה – 140 ש”ח
חדרה – אשקלון – 160 ש”ח
חיפה – באר שבע – ירושלים – 180ש”ח
צפון – דרום – 300 ש”ח
להובלה והתקנה יחד דברו איתנו
קיימת אחריות על המוצרים שלנו.
מוצרי הצללה באחריות למשך שנה,
מעבר לכך, כלל הבדים שלנו ברמה הגבוהה ביותר והם מגיעים עם 3 שנות אחריות.
אחריות בדים:
האחריות כוללת על צבע הבד שלא דוהה וזאת במידה והוילון טופל בהתאם להוראות הכיבוס. לא כולל קרעים וכו'
בשל העובדה שהוילון נתפר במיוחד עבורכם אינכם יכולים להחזיר את הוילונות המיוצרים, במקרה של שגיאה בייצור – צרו איתנו קשר בוואטספ.
ניתן לכבס כביסה עדינה 30 מעלות ללא סחיטה ולתלות את הוילונות שהם מעט רטובים. לגבי וילונות רומאים ובד בלבד. זברה וגלילות לנקות עם מטלית בלבד.
זמינים גם בוואטספ!
המומחים שלנו זמינים עבורכם מראשון עד חמישי בין השעות 09:00-17:00 אנחנו ממליצים לפנו אלינו ישירות לוואטספ על מנת שתקבלו את המענה המהיר ביותר.
